Condições Gerais de Contratação

Em seguida expõe-se o documento contratual que rege a contratação de produtos e serviços através do site www.alananitanana.com, propriedade de Maranalu & Tri, NIF/NIPC B98856206 , Domicílio Social em C/ Serra Gelada, 17 46400, Cullera - Valencia – Espanha. (em frente alananitanana.com) A aceitação deste documento implica que o usuário leu, entende e compreende o que se expõe a seguir, que tem capacidade suficiente para contratar e que assume todas as obrigações contraídas por sua parte.

1. Identificação das partes

Por uma parte alananitanana.com e, de outro, o usuário, registrado no site da web usando um nome de usuário e senha, que tem a responsabilidade plena de uso e custódia, sendo responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos à alananitanana.com.

2. Objeto do contrato

Este contrato tem por objeto regular a relação contratual de compra e venda nascida entre alananitanana.com e o usuário no momento que ele aceita durante o processo de recrutamento online a caixa de seleção correspondente.

A relação contratual de compra e venda implica a entrega, em troca de um preço determinado e publicamente exposto através do site, um produto ou serviço específico.

3 . Procedimento de contratação

O usuário para poder acessar os serviços oferecidos pelo prestador de serviços, deverá inscrever-se através do sítio web através da criação de uma conta de usuário. Para isso, o usuário deve fornecer, de forma livre e voluntária dos dados pessoais que lhe serão exigidos.

O usuário poderá selecionar um nome de usuário e senha, comprometendo-se a fazer um uso lícito, diligente dos mesmos, e não colocá-los à disposição de terceiros, bem como a comunicar a alananitanana.com a perda ou roubo dos mesmos ou do possível acesso de terceiros não autorizados, de tal forma que este proceda ao bloqueio imediato da conta.

Uma vez criada a conta de usuário, informa-se que de acordo com o exigido pelo art. 27 da lei 34/2002 de Serviços da Sociedade da Informação e do Comércio Electrónico, o processo de contratação seguirá os seguintes passos.

1.- Adicionar produto ao carrinho de compra, mediante a ativação da opção "Adicionar ao carrinho"

2.- Verificar os produtos adicionados ao carrinho e começar o processo de compra

3.- Introdução dados pessoais do usuário, como e-mail, nome de usuário e senha

4.- Dados de cobrança e endereço de entrega

5.- Seleção do modo de transporte

6.- Seleção do modo de pagamento

7.- Validação de pagamento

8.- Confirmação de compra

4. Garantias aplicáveis

Todos os produtos possuem pelo menos 2 anos de Garantia do fabricante de acordo com os critérios e condições descritas no Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, pelo qual se aprova o texto refundido da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares. O utilizador pode consultar as garantias específicas de cada produto na ficha técnica de cada produto. Em caso de quebra ou avaria de algum produto que você tenha comprado em nossa loja, entre em contato conosco e nós vamos notificá-lo sobre a garantia. Os serviços de garantia presta o fabicante do produto, não alananitanana.

Além disso, contam com uma Garantia de Satisfação de 14 dias úteis a partir da data de compra. alananitanana.com responde pelas faltas de conformidade que possam chegar a produzir nos próximos dois anos a partir da entrega de seu produto, o usuário deverá avisar a alananitanana.com o que vai acontecer com o seu produto em um prazo máximo de dois meses, desde que o veem.

Se o produto chegar com defeito, a casa do usuário alananitanana.com procederá, conforme o caso, a reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato, sem qualquer tipo de custo adicional.

Logicamente não se enquadram dentro da garantia os danos causados pelo usuário alheios à fabricação de produtos.

5. Frete e prazos de entrega

Frete Grátis na península, Baleares, Ceuta e Melilla a partir de 59€ de compras. Para encomendas inferiores a este valor o custo de envio é de 4,90€.

A entrega das encomendas será realizada no endereço de entrega designado livremente pelo usuário nos prazos referidos na página web. Alananitanana.com não assume a responsabilidade quando da entrega do produto ou serviço não chegue a realizar-se como consequência de que os dados fornecidos pelo usuário sejam falsos, inexatos ou incompletos, ou quando a entrega não possa ser feita por causas alheias à empresa de remessas, designada para tal efeito, como o é a ausência do destinatário.

Sem prejuízo do anterior, o prestador deverá adotar as medidas exigidas a um comerciante diligente para que a entrega possa ser feita no tempo acordado, e de não ser assim, o mais cedo possível, a satisfação do remetente como o destinatário, pelo que não poderá ser imputada qualquer responsabilidade contra alananitanana.com.

A entrega da mercadoria, o comprador deve verificar o conteúdo do guia. Sua assinatura implica a conformidade com o conteúdo indicado no citado alvará, por que Alananitanana.com não aceitará reclamações por falta de cumprimento deste pacto.

O prazo de entrega estimado para uma encomenda varia de acordo com o estoque disponível para cada produto, podendo receber em 24/48 horas, se dispomos de unidades em estoque. Dentro deste prazo não são contabilizados para fins de semana e feriados.

Todos os envios são segurados, caso o produto chegue em más condições por causa do transporte se levanta imediatamente em um novo envio. O utilizador deverá comunicá-lo nas 24 horas seguintes, de ter recebido o produto com danos no transporte para poder realizar as diligências pertinentes ao seguro com a empresa de transporte.

6. Preços e formas de pagamento

Todos os preços indicados são preços fixos em Euros ( € ), que contêm o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) legal. O reembolso do IVA está excluído.

Os códigos de desconto, no caso de promoções, se podem introduzir antes de finalizar o pedido no carrinho de compras. Os presentes por promoções serão adicionados automaticamente em seu carrinho de compra.

Formas de Pagamento

As formas de pagamento que estão contemplados no website são:

  •         Pagamento por transferência bancária

O pagamento do produto por transferência bancária, realizar-se-á um número de conta que aparece na tela ao selecionar a opção "Pagamento por Transferência" durante o processo de compra. alananitanana.com confirmará através de um e-mail automático para o endereço de e-mail do utilizador com o recibo do pagamento. O conceito de transferência deve-se indicar o número da encomenda. Tenha em atenção que este método é mais lento porque os procedimentos demoram alguns dias. Para agilizar o processo, o usuário pode enviar o comprovativo da transferência ou o depósito, a pedidos@alananitanana.com

  •         Pagamentos com Paypal

Sem necessidade de ser um utilizador PayPal.

Os pagamentos efectuados com cartão de crédito e PayPal são completamente seguros e confidenciais.

Ao fazer o seu pedido, este será redirecionado de forma criptografada para o gateway de pagamento PayPal.
Dentro desta passarela poderá efetuar o pagamento de forma totalmente segura. alananitanana.com é usuário verificado do PayPal, isso garante que cumprimos todos os requisitos de segurança e de confiança com os nossos clientes.

  •         Pagamentos com Cartão

No alananitanana.com pagar com cartão de crédito é tão seguro do que fazê-lo através do Paypal. Nosso TPV virtual é um gateway de pagamento criptografada (SSL criptografado a 256bits) e enviados para o nosso servidor da forma mais segura. Nós não temos acesso, em nenhum momento os dados pessoais das contas, mas, no momento em que ativa as caixa de pagar a sua encomenda passa diretamente para a passarela de pagamento de Redsys TPV em que se realizam os pagamentos.

  •         Contra reembolso

O usuário tem a possibilidade de realizar o pagamento por contra reembolso quando receber a encomenda em sua casa, diretamente ao mensageiro, quando ele chega. Este serviço tem um custo adicional para as gestões com a empresa de transporte de 3€ para encomendas até 100€, e um 3% do valor em compras de maior valor.

  •         Financiamento instantâneas até 6 meses Salário+Tarde

Serviço prestado por Pagantis com juro anual de 25% T. A. E, a primeira parcela será debitado no cartão de crédito, e o resto vem por diante em número de meses posteriores, como foram estabelecidos. Antes de contratar o serviço, o comprador pode ver em qualquer momento, o total do montante mensal a pagar.

6. Direito de retirada e devolução

O usuário terá um prazo máximo de 14 dias úteis contados a partir da data de recebimento do produto para a devolução do mesmo.

Para a devolução do produto, este deverá estar em perfeitas condições e na sua embalagem original. Para realizar este levantamento, o usuário deverá enviar um documento de revogação da sede alananitanana.com Carr. Benetússer, 47, 46200 Paiporta, Valencia ou comunicá-lo por uma das formas de contato alananitanana.com coloca à disposição dos usuários.

O prazo em que será devolvido o valor da compra será como máximo 30 dias, em relação aos custos de devolução em caso de desistência da lei, você concorda que as despesas de envio do produto para as nossas instalações os suporte ao consumidor. Será devolvido o valor da compra descontando as despesas de devolução em caso de que assim que receber o produto, verifique o perfeito estado do mesmo. A devolução do valor do pedido será feito da mesma maneira em que o cliente realizou o pagamento, a menos que solicite outra forma de reembolso.

Não estão sujeitos ao direito de desistência aqueles produtos confeccionados de acordo com as especificações do consumidor.

 

7. Exclusão do direito de retirada

O direito de livre resolução não se aplica aos contratos de fornecimento de bens não pré-fabricados e cuja produção tenha sido realizada a medida, de acordo com uma escolha ou instrução por parte do consumidor ou que estejam claramente adaptadas às necessidades pessoais do consumidor.

O direito de retirada expira antecipadamente no caso de contratos de fornecimento de produtos selados que não são aptos para o retorno por razões de saúde ou de higiene se o seu selo foi retirado após a entrega.