Envios e devoluções

Frete Grátis na península, Baleares, Ceuta e Melilla a partir de 59€ de compras. Para encomendas inferiores a este valor o custo de envio é de 4,90€.

A entrega das encomendas será realizada no endereço de entrega designado livremente pelo usuário nos prazos referidos na página web. Alananitanana.com não assume a responsabilidade quando da entrega do produto ou serviço não chegue a realizar-se como consequência de que os dados fornecidos pelo usuário sejam falsos, inexatos ou incompletos, ou quando a entrega não possa ser feita por causas alheias à empresa de remessas, designada para tal efeito, como o é a ausência do destinatário.

Sem prejuízo do anterior, o prestador deverá adotar as medidas exigidas a um comerciante diligente para que a entrega possa ser feita no tempo acordado, e de não ser assim, o mais cedo possível, a satisfação do remetente como o destinatário, pelo que não poderá ser imputada qualquer responsabilidade contra alananitanana.com.

A entrega da mercadoria, o comprador deve verificar o conteúdo do guia. Sua assinatura implica a conformidade com o conteúdo indicado no citado alvará, por que Alananitanana.com não aceitará reclamações por falta de cumprimento deste pacto.

O prazo de entrega estimado para uma encomenda varia de acordo com o estoque disponível para cada produto, podendo receber em 24/48 horas, se dispomos de unidades em estoque. Dentro deste prazo não são contabilizados para fins de semana e feriados.

Todos os envios são segurados, caso o produto chegue em más condições por causa do transporte se levanta imediatamente em um novo envio. O utilizador deverá comunicá-lo nas 24 horas seguintes, de ter recebido o produto com danos no transporte para poder realizar as diligências pertinentes ao seguro com a empresa de transporte.

Para envios para Portugal continental, ilhas Baleares e Portugal, excetuando-Madeira dos portes por envio variam de acordo com as negociações com a empresa de transporte, dependendo do serviço que você escolher o consumidor. (Entrega ou a entrega e montagem).

O usuário terá um prazo máximo de 14 dias úteis contados a partir da data de recebimento do produto para a devolução do mesmo.

Para a devolução do produto, este deverá estar em perfeitas condições e na sua embalagem original. Para realizar este levantamento, o usuário deverá enviar um documento de revogação da sede administrativa alananitanana.com para a morada acima indicada ou comunicá-lo por uma das formas de contato alananitanana.com coloca à disposição dos usuários: Telefone, e-mail ou correio postal.

O prazo em que será devolvido o valor da compra será como máximo 30 dias, em relação aos custos de devolução em caso de desistência da lei, você concorda que as despesas de envio do produto para as nossas instalações os suporte ao consumidor. Será devolvido o valor da compra descontando as despesas de devolução em caso de que assim que receber o produto, verifique o perfeito estado do mesmo. A devolução do valor do pedido será feito da mesma maneira em que o cliente realizou o pagamento, a menos que solicite outra forma de reembolso.

Não estão sujeitos ao direito de desistência aqueles produtos confeccionados de acordo com as especificações do consumidor.